KOTA SERANG,- Selama periode cuti bersama dan libur lebaran yang jatuh pada tanggal 8 hingga 15 April 2024 BPJS Kesehatan berkomitmen untuk memudahkan peserta jaminan kesehatan nasional JKN dengan memberikan akses pelayanan kesehatan yang diperlukan komitmen ini mengacu pada prinsip portabilitas yang diterapkan BPJS.
Kepala BPJS Kesehatan cabang Serang Adiwan Qodar mengatakan prinsip portabilitas tersebut diwujudkan dalam memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat dan setara bagi peserta JKN di seluruh wilayah Indonesia.
Peserta yang berada di luar wilayah setempat Fasilitas Kesehatan tingkat pertama (FK PT) terdaftar dapat mengakses pelayanan rawat jalan di tempat lain, paling banyak tiga kali kunjungan dalam waktu 1 bulan.
BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan Piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat.
Bagi yang mengakses layanan non tatap muka melalui pelayanan administrasi melalui WA Pandawa, dapat dilayani dari pukul 8 hingga 12.00 WIB layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan.
Selain itu peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN Melalui aplikasi mobile JKN terang,” Adiwan saat menggelar Konfrensi Pers di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Serang, Rabu (20 Maret 2024)
Selain itu dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan kepada Pemudi selama libur lebaran, BPJS Kesehatan telah menyiapkan posko mudik mulai dari tanggal 5 hingga 9 April 2024 .
Lokasi posko mudik kesehatan tersebar di beberapa titik strategis seperti Terminal Pulogebang di Jakarta Timur, Pelabuhan Merak di Banten, rest area Tol Cikampek KM 88A di Purwakarta, rest area tol palikanci KM 207 A di Cirebon dan rest area tol Ungaran KM 429 A di Kabupaten Semarang, Terminal Purabaya di Sidoarjo juga Pelabuhan Soekarno Hatta di Kota Makassar.
“Posko tersebut menyediakan berbagai layanan seperti konsultasi kesehatan fasilitas relaksasi bagi pemudik pemeriksaan kesehatan penyediaan obat-obatan tindakan sederhana darurat dan pemberian rujukan bila diperlukan diharapkan masyarakat dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses layanan kesehatan selama periode libur lebaran ini,” ujar adiwan
Untuk peserta JKN segmen pekerja bukan penerima upah atau PBPU atau yang dikenal sebagai peserta Mandiri dihimbau untuk rutin melakukan pembayaran iuran setiap bulannya per tanggal 10. Hal tersebut kata Adiwan agar status kepesertaan tetap aktif.
BPJS Kesehatan juga telah menjalin kerjasama dengan lebih dari 960.000 kanal pembayaran untuk mempermudah peserta JKN dalam melakukan pembayaran iuran.
Sementara itu Kepala Dinas Kesehatan Kota Serang Ahmad Hasanuddin menjelaskan bahwa BPJS Kesehatan telah menerapkan janji layanan JKN di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dalam rangka transformasi mutu pelayanan.
Dengan adanya janji layanan JKN peserta JKN, Kata Hasan dapat merasakan berbagai kemudahan dalam mengakses layanan JKN, seperti cukup menunjukkan nomor induk kependudukan (NIK) yang terdapat pada kartu tanda penduduk (KTP) untuk mengakses layanan di fasilitas kesehatan.
“Tidak memerlukan fotocopy berkas BPJS Kesehatan juga tidak ada biaya tambahan bagi peserta JKN saat mengakses layanan di Fasilitas Kesehatan asalkan berobat sesuai prosedur serta dilayani setara tanpa diskriminasi,” jelas Hasan sapaan akrabnya.
Peserta JKN dapat langsung menghubungi BPJS Kesehatan care center 165 untuk pencarian informasi fasilitas terdekat bagi yang melakukan perjalanan mudik.
Hasan juga menambahkan, bahwa peserta JKN juga dapat mengakses Melalui aplikasi mobile JKN untuk mengetahui lokasi Fasilitas Kesehatan terdekat.
“Kini terdapat fitur i- care JKN yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan melalui inovasi ini mempermudah dokter di Fasilitas Kesehatan mengakses riwayat medis peserta JKN dalam 12 bulan terakhir guna memberikan pelayanan yang lebih cepat dan tepat, bahkan peserta JKN pun dapat mengakses juga Melalui aplikasi mobile JKN, ” ucap Hasan
Hasan menghimbau bagi yang melakukan perjalanan mudik untuk senantiasa menjaga kesehatan dengan makanan bergizi seimbang, kurangi makanan tinggi gula, perbanyak asupan air putih, istirahat cukup dan usahakan tetap berolahraga ringan.
“Jangan lupa juga untuk selalu memastikan bahwa kepesertakan kepesertaan JKN kita semua aktif sehingga saat hendak mengakses layanan di Fasilitas Kesehatan tidak terkendala,” kata Hasan (Charles)
