SERANG,,– Wakil Direktur Rumah Sakit (RS) Hermina Serang Dhedy Mardiko beserta jajaran manajemen Hermina Group Serang menerima kunjungan kerja Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan, Edwin Aristiawan, bersama Kepala BPJS Kesehatan Cabang Serang, Dasrial beberapa waktu lalu dalam rangka penguatan transformasi mutu layanan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di mitra fasilitas kesehatan wilayah kerja Serang. Berdasarkan hasil penarikan data (19/02) terdapat 1.900an peserta yang aktif menggunakan antrean online Aplikasi Mobile JKN di RS Hermina Ciruas.
Pada kesempatan tersebut, Edwin mengaku senang atas dukungan dan komitmen RS Hermina Serang dalam implementasi transformasi teknologi. Karenanya, dirinya berharap bahwa apa yang sudah dilakukan, bisa terus dikembangkan. Pada saat kegiatan berlangsung Edwin melakukan kunjungan pada pojok JKN dan menyapa beberapa peserta pengguna Aplikasi Mobile JKN di ruang tunggu rumah sakit.
“Rumah sakit terus berinovasi dalam menghadirkan layanan yang memudahkan pasiennya, termasuk peserta JKN, salah satunya dengan memanfaatkan teknologi informasi dan sarana prasarana yang ada. Semakin mudah pasien memperoleh layanan di suatu fasilitas kesehatan, semakin puas mereka terhadap fasilitas kesehatan tersebut,” terang Edwin disela-sela kegiatan menyapa peserta JKN.
Edwin menambahkan, ada beberapa poin penting yang dijadikan fokus utama BPJS Kesehatan dalam penyelenggaraan Program JKN. Selain peningkatan kualitas layanan, Edwin juga ingin melibatkan seluruh pemangku kepentingan untuk bersama-sama mendukung dalam penyelenggaraan Program JKN sesuai dengan peran, kewenangan dan kapasitas tanggung jawab para pemangku kepentingan.
“Tentu kami selalu berharap semua pemangku kepentingan bisa terus mendukung program JKN. Karena BPJS Kesehatan tidak bisa menjalankan program ini dengan maksimal tanpa dukungan dari seluruh pemangku kepentingan dan tentunya masyarakat bisa merasakan manfaat positif dari hadirnya program JKN,” tegasnya.
Masih ditempat yang sama, Dhedy Mardiko selaku Wakil Direktur RS Hermina Serang, menyampaikan rasa terima kasih atas kunjungan Direktur Teknologi dan IT BPJS Kesehatan ke unit kerjannya. Karena kunjungan tersebut menjadi motivasi tambahan tim RS Herminas Serang untuk semakin meningkatkan layanan transformasi digital kepada peserta.
“Pelayanan antrean online Aplikasi Mobile JKN sudah berjalan dengan baik. Untuk quality rate antrean online melalui Aplikasi Mobile JKN di angka 89% pada Januari 2023. Dampaknya antrian tidak menumpuk dan entri data real time. Hal ini menambah semangat sinergi dan kolaborasi yang baik dengan BPJS Kesehatan. Kami bersama-sama sepakat untuk terus meningkatkan mutu pelayanan,” terangnya.
Antrian yang tidak lagi menumpuk, hal tersebut diamini oleh Nurul Hakim (32) warga Kp. Tambak, Ciruas, Kabupaten Serang ini mengaku sudah merasakan dua kali kemudahan mendaftar melalui antrean online pada Aplikasi Mobile JKN saat berobat ke RS Hermina Serang. Dirinya mengaku mengunduh Aplikasi Mobile JKN setalah diberitahu oleh sang istri agar tidak antri terlalu lama di rumah sakit. Benar saja, menurut Nurul menggunakan Aplikasi Mobile JKN membuat nyaman dan hemat waktu.
“Awalnya dikasih tahu istri dirumah, langsung saya coba daftar. Benar kita jadi lebih hemat waktu karena tidak perlu menunggu lama untuk antre. Sekarang juga ini daftar buat berobat anak ke spesialis pakai antrean Aplikasi Mobile JKN. Dari rumah sudah tahu kita masuk antrian jam berapa, pas mau dekat waktunya baru kitab awa anak ke rumah sakit ini. Jadinya kita nyaman anak juga tidak rewel,” tutup Nurul.
