Lambar, impresinews.com, -Grapari Telkomsel di seputaran pasar liwa, Kelurahan Pasar Liwa, Kabupaten Lampung Barat (Lambar) diduga tidak berfungsi dengan baik.
Hal ini membuat pengguna Telkomsel merasa tidak nyaman. Salah seorang warga pengguna Kartu Telkomsel yang enggan disebutkan namanya merasa kecewa dengan pelayanan yang disediakan pihak Telkomsel di Grapari tersebut,
“Ya saya merasa sangat kecewa terhadap pelayanan Grapari Telkomsel sini, Karena saat saya ingin melakukan pengaktifan kartu, sistem nya sedang gangguan dan harus ke Kota Bumi, kabupaten Lampung Utara.” ungkap salah satu warga saat dikonfirmasi di lokasi , Selasa (03/08/2021).
Ditempat terpisah, salah seorang warga Kelurahan Way mengaku yang juga ingin mengaktikan kartu mengatakan, tujuan datang ke GraPARI untuk aktifkan kartu yang sudah mati,
“Kemudian saya disarankan untuk membayar Rp80.000 supaya saya bisa berlangganan dan aktif kembali,” Ungkapnya
Saat salah seorang pegawai Grapari ditemui ditempat kerjanya menjelaskan setiap orang yang mau mengaktifkan kembali kartu nya, selalu dialihkan untuk ke Kota Bumi, karena sistem sedang gangguan sudah berbulan bulan belum diperbaiki.
“Soal kartu yang mati dan mau diaktifkan kembali, memang benar saya alihkan keprabayar dengan nilai 80.000, perbulan supaya selalu aktif.” jelasnya. (Sunariyanto)
