KOTA SERANG,- Pemerintah Kota (Pemkot) Serang melalui Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Serang terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menghadirkan program Layanan Dekat Rumah (LDR). Program ini diluncurkan untuk mempermuda layanan administrasi kepada masyarakat.
Kepala Bapenda Kota Serang, Imam Rana Hardiana mengatakan program LDR dilakukan dengan mengunjungi tiap kelurahan menggunakan mobil Car-Ling pada akhir pekan. Program tersebut merupakan inovasi pelayanan yang dirancang agar masyarakat memperoleh layanan administrasi perpajakan secara lebih cepat, mudah, dan efisien.
“Lewat layanan jemput bola menggunakan mobil CAR-LING, warga kini tidak hanya dapat membayar PBB-P2, tetapi juga mengurus berbagai administrasi perpajakan langsung di lingkungan tempat tinggal mereka,” kata Imam saat di konfirmasi di Pemkot Serang, Kamis (23/07).
Ia mengatakan, program ini merupakan inovasi pelayanan yang dirancang agar masyarakat memperoleh layanan administrasi perpajakan secara lebih cepat, mudah, dan efisien. “Program LDR ini digagas akhir Juni kemarin, namun baru efektif beroperasi di awal Juli sampai dengan sekarang,” ujarnya.
Imam mengatakan layanan yang diberikan tidak hanya terbatas pada pembayaran PBB-P2. Masyarakat juga dapat mengurus berbagai administrasi perpajakan.
Mulai dari penerbitan Surat Pemberitahuan Pajak Terutang (SPPT) baru, mutasi balik nama, pembetulan data objek pajak, serta layanan administrasi lainnya.
“Contohnya layanan kepengurusan SPPT baru, mutasi balik nama, pembetulan, dan lain-lain,” jelasnya.
Ia mengatakan, dengan adanya program LDR ini diharapkan masyarakat selaku wajib pajak bisa lebih mudah dalam mengakses layanan perpajakan. Serta dapat membantu masyarakat menghemat waktu dan biaya perjalanan karena pelayanan dihadirkan langsung di lingkungan tempat tinggal warga.
“Yang jelas mengefisiensikan biaya. Efisiensi dari sisi biaya perjalanan, dan efisiensi dari sisi waktunya juga. Masyarakat lebih punya banyak waktu, dan bisa lebih cepat terlayani dengan kita yang langsung turun melayani,” ujar Imam.
Kehadiran layanan jemput bola tersebut juga diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam mengurus administrasi maupun memenuhi kewajiban PBB-P2 tanpa harus datang langsung ke kantor.
